Siparişim Hangi Aşamada? / Kargo Takip Nasıl Yapılır?

Sipariş Durumunuzu Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Amare üzerinden oluşturduğunuz siparişlerin hangi aşamada olduğunu kolayca takip edebilmeniz için farklı sipariş statüleri bulunmaktadır.

Alışverişinizi tamamladıktan sonra, hesabınıza giriş yaparak “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Bu alanda siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilir, kargo takip numarası üzerinden gönderinizin takibini kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş Durumlarının Anlamı

Siparişleriniz, ödeme ve gönderim sürecine göre farklı durumlarda görüntülenebilir. Aşağıda bu durumların anlamlarını bulabilirsiniz:

Pending / Beklemede

Siparişiniz oluşturulmuş ancak ödeme işlemi henüz tamamlanmamış veya ödemeniz tarafımıza ulaşmamış durumdadır.

Bu durumda, ödemeyi gerçekleştirdiyseniz Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir ve kontrol talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme dekontunuzu ekleyerek destek ekibimize iletmeniz sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

Shipped / Kargoya Verildi

Siparişinizin ödemesi başarıyla alınmış, fatura işlemleri tamamlanmış ve ürününüz kargoya teslim edilmiştir.
Tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının gönderi takip sistemi üzerinden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Canceled / İptal Edildi

Siparişinizin iptal edildiği ve gönderiminin yapılmayacağı anlamına gelir.
İptal nedeni veya süreç hakkında detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.